De IT-afdeling is in veel organisaties het vangnet geworden voor alles wat digitaal misgaat. Medewerkers vinden vaak lastig hun weg in systemen en doen bij elk probleem een beroep op IT.
De discussie over generatieverschillen op de werkvloer laait vaak op, maar in de praktijk blijken de contrasten binnen generaties groter te zijn dan tussen generaties. Meer dan de helft van de werkenden (57%) ervaart dat verschillen binnen hun eigen generatie zwaarder wegen dan de verschillen met andere generaties.